ყველა მომხმარებელი, რომელიც სარგებლობს ivago.ge-ს ვებ-გვერდით, ვალდებულია გაეცნოს და დაეთანხმოს წინამდებარე წესებსა და პირობებს. ivago.ge იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს, ცალმხრივად შეცვალოს ან განაახლოს აღნიშნული პირობები, შესაბამისი ცვლილებების ვებ-გვერდზე გამოქვეყნების გზით.
ვებ-გვერდზე შესვლით, რეგისტრაციით, შეკვეთის გაფორმებით ან სხვა ნებისმიერი მომსახურებით სარგებლობით, თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით, გაიგეთ და ეთანხმებით წინამდებარე პირობებს.
თუ არ ეთანხმებით მოცემულ პირობებს, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ ivago.ge-ს ვებ-გვერდი და მომსახურება.
წინამდებარე დოკუმენტი წარმოადგენს სავალდებულო შეთანხმებას მომხმარებელსა და ivago.ge-ს შორის.
დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:
ელ. ფოსტა: info@ivago.ge, ivagogeo@gmail.com
ტელეფონი: (+995) 579 18 16 25
1. ინფორმაცია მოვაჭრის შესახებ
დასახელება: IVAGO
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 402349598
იურიდიული მისამართი: თბილისი, ტიციან ტაბიძის 39
ფაქტობრივი მისამართი: თბილისი, ტიციან ტაბიძის 39
სამუშაო საათები: 10:00 – 19:00
ელ. ფოსტა: info@ivago.ge, ivagogeo@gmail.com
ტელეფონი: (+995) 579 18 16 25
საგარანტიო და ტექნიკური მომსახურების მისამართი: თბილისი, ტიციან ტაბიძის 39
2. პროდუქციის შესახებ ინფორმაცია
საიტზე განთავსებული პროდუქციის ფასი მითითებულია უშუალოდ პროდუქტის გვერდზე.
ფასდაკლების არსებობის შემთხვევაში მითითებული იქნება როგორც მიმდინარე ფასი, ასევე საწყისი ფასი.
პროდუქციის შეძენა შესაძლებელია იმ გადახდის მეთოდებით, რომლებიც ხელმისაწვდომია შეკვეთის გაფორმების პროცესში.
პროდუქციის აღწერილობა, მახასიათებლები, ფოტოები და სხვა ინფორმაცია წარმოდგენილია საინფორმაციო მიზნებისთვის. მცირე განსხვავებები რეალურ პროდუქტსა და ვებ-გვერდზე წარმოდგენილ ინფორმაციას შორის არ შეიძლება ჩაითვალოს ნაკლად.
3. მომხმარებლის უფლებები და კანონისმიერი გარანტია
თუ მომხმარებლის მიერ შეძენილი საქონელი აღმოჩნდება ნაკლის მქონე, მომხმარებელს უფლება აქვს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად მოითხოვოს:
- საქონლის უსასყიდლო შეკეთება;
- საქონლის შეცვლა;
- ფასის შემცირება;
- ხელშეკრულებიდან გასვლა კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
საქონლის შეკეთება ან შეცვლა განხორციელდება გონივრულ ვადაში და მომხმარებლისთვის დამატებითი ხარჯის დაკისრების გარეშე.
თუ ნაკლის აღმოფხვრა შეუძლებელია ან არაგონივრულ ხარჯებთან არის დაკავშირებული, მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს ფასის შემცირება ან ხელშეკრულების გაუქმება.
მომხმარებელს შეუძლია ისარგებლოს აღნიშნული უფლებებით საქონლის მიღებიდან 2 წლის განმავლობაში, კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
4. მომსახურების პირობები
ivago.ge წარმოადგენს ონლაინ მაღაზიას, რომლის მეშვეობითაც მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს ვებ-გვერდზე წარმოდგენილი პროდუქცია.
კალათაში დამატებული პროდუქტი არ ითვლება რეზერვირებულად და მისი ხელმისაწვდომობა გარანტირებული არ არის მანამ, სანამ შეკვეთა არ დადასტურდება და გადახდა არ დასრულდება.
ivago.ge არ არის პასუხისმგებელი იმ შემთხვევებზე, როდესაც მომხმარებელმა ვერ შეძლო სასურველი პროდუქტის შეძენა მარაგის ამოწურვის გამო.
თუ ტექნიკური, პროგრამული ან ადამიანური შეცდომის შედეგად საიტზე მითითებულია არასწორი ფასი, აღწერა ან ხელმისაწვდომობა, ivago.ge უფლებამოსილია გააუქმოს ან შეაჩეროს შეკვეთა, მათ შორის გადახდის განხორციელების შემდეგაც.
5. პერსონალური მონაცემების დამუშავება
შეკვეთის გაფორმებისას მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს სწორი და სრული ინფორმაცია.
მომხმარებლის მონაცემები მუშავდება:
- შეკვეთის დამუშავებისა და მიწოდების მიზნით;
- მომხმარებლის იდენტიფიკაციის მიზნით;
- თაღლითობისა და უნებართვო ტრანზაქციების პრევენციის მიზნით;
- საქართველოს კანონმდებლობის მოთხოვნების შესასრულებლად.
მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს:
- მის შესახებ არსებული ინფორმაციის მიღება;
- მონაცემების გასწორება;
- მონაცემების განახლება;
- მონაცემების წაშლა ან დაბლოკვა კანონით დაშვებულ ფარგლებში.
6. დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება
„მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს ყოველგვარი მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვას დისტანციურ ხელშეკრულებაზე საქონლის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
უარის თქმის ვადა იწყება იმ დღიდან, როდესაც მომხმარებელმა ან მის მიერ განსაზღვრულმა პირმა მიიღო საქონელი.
7. დაბრუნების პირობები
მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს საქონლის დაბრუნება საქონლის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს ელ. ფოსტაზე: info@ivago.ge, ivagogeo@gmail.com
მომხმარებელი ვალდებულია:
- დააბრუნოს საქონელი სრული კომპლექტაციით;
- დააბრუნოს თანდართული დოკუმენტები;
- უზრუნველყოს საქონლის სათანადო მდგომარეობაში დაბრუნება.
მომხმარებელი თავად ფარავს დაბრუნებასთან დაკავშირებულ პირდაპირ ხარჯებს, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც:
- მიწოდებული პროდუქტი დაზიანებულია;
- პროდუქტი არ შეესაბამება შეკვეთას;
- პროდუქტს გააჩნია საწარმოო ნაკლი.
ასეთ შემთხვევებში დაბრუნების ხარჯებს ფარავს ivago.ge.
ivago.ge ვალდებულია მომხმარებლის მიერ გადახდილი თანხა დააბრუნოს მოთხოვნის მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
8. საქონელი, რომელიც არ ექვემდებარება დაბრუნებას
დაბრუნებას არ ექვემდებარება:
- ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული პროდუქცია;
- მომხმარებლის მოთხოვნით სპეციალურად შემოტანილი პროდუქცია;
- გახსნილი პროგრამული უზრუნველყოფა ან აქტივირებული ლიცენზიები;
- საქონელი, რომელსაც დაზიანებული აქვს სერიული ნომერი, IMEI, მარკირება ან იდენტიფიკაციის სხვა საშუალება;
- საქონელი, რომელსაც აღენიშნება გამოყენების კვალი;
- პროდუქცია, რომლის ხელახალი რეალიზაცია შეუძლებელია მისი მდგომარეობიდან გამომდინარე;
- კანონმდებლობით განსაზღვრული სხვა შემთხვევები.
9. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
ivago.ge არ აგებს პასუხს:
- ინტერნეტ ქსელის შეფერხებებზე;
- მესამე პირების ქმედებებზე;
- საბანკო ან საგადახდო სისტემების შეფერხებებზე;
- მომხმარებლის მიერ არასწორად მითითებულ ინფორმაციაზე;
- ფორსმაჟორულ გარემოებებზე.
10. ინტელექტუალური საკუთრება
ვებ-გვერდზე განთავსებული ყველა მასალა, მათ შორის ტექსტები, ფოტოები, დიზაინი, ლოგოები, პროგრამული კოდი და სხვა კონტენტი წარმოადგენს ivago.ge-ს ან შესაბამისი უფლებამოსილი პირების საკუთრებას.
მათი კოპირება, გავრცელება ან გამოყენება ნებართვის გარეშე აკრძალულია.
11. დავების გადაწყვეტა
წინამდებარე პირობებიდან წარმოშობილი ნებისმიერი დავა პირველ რიგში გადაწყდება მოლაპარაკების გზით.
თუ შეთანხმება ვერ მიიღწევა, დავა განიხილება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად უფლებამოსილი სასამართლოს მიერ.
ბოლო განახლების თარიღი: 06.06.2026